О том, что можно обратиться в суд, и так известно всем.
Вопрос №433122
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.03.2007, 10:21
опубликован 29.03.2007, 10:21
Получила неполный ответ на свой вопрос. О том, что можно обратиться в суд, и так известно всем. Но непонятно, имеет ли право продавец не принимать обратно проданный мне товар ненадлежащего качества (mp3 плеер) в виду отсутствия упаковки (коробки)? Кто прав в данной ситуации? Заключение экспертизы, подтверждающей неустранимый дефект есть, также есть заявление на возврат с отказом администратора магазина, подписью и печатью.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Людмила!
В законе "О защите прав потребителей" ничего не говорится о необходимости наличия упаковки от плеера, главное для потребителя и продавца- идентификация товара, что это именно тот плеер, который был продан вам. Идентифицировать данный товар можно по серийным номерам, находящимся непосредственно на корпусе плеера.
следовательно, отказывать вам по причине отсутствия упаковки продавец не вправе.
29.03.2007, 12:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 115
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
12
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 493
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопросы возврата товаров и требования об упаковке - принимать ли и возвращать деньги при дефекте и без упаковки?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Является ли заявление в суде, что досудебным является экспертное заключение №1, фактом фальсификации доказательств?
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Возврат товара - некачественность и бездействие покупателя в ответ
Продавец отказывается вернуть деньги за поврежденный товар при доставке через транспортную компанию - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут