Как решить проблему с выдачей посылки на ЕМС, если таможня затрудняется с допуском?

Статья 19. Права пользователей услуг почтовой связи

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Обжалуйте отказ в выдаче

Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

почта действует не законно т.к. посылка уже пришла а значит прошла всю процедуру отправки напишите им претензию дождитесь официального ответа и обжалуйте в суде иск ст 131-132 гпк рф, если правильно написать претензию то до суда дело не дойдет

Все законно. Без штампа таможни не имеет права выдавать ее тогда оштрафуют. (плохо видно = тому что ее нет), Звоните в свой УФПС, по хорошему должны отправить или факс в таможню и по факсу же им должны прислать ответ. Если ответ не пришлют, тогда могут отправить посылку обратно на таможню.

Здравствуйте, Александра!

В данном случае, к сожалению для Вас все правомерно и основано на законе.

В соответствии с ч. 4 ст. 316 Таможенного кодекса Таможенного союза (далее ТК ТС) при выдаче международных почтовых отправлений получателю без разрешения таможенного органа обязанность по уплате таможенных пошлин, налогов несет оператор почтовой связи, выдавший указанные почтовые отправления.

Согласно п. 46 Приказа ГТК России от 03.12.2003 N 1381 "Об утверждении правил таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях", выдачу физическим лицам МПО производит оператор почтовой связи, в регионе деятельности которого находятся получатели МПО, только после уплаты таможенных пошлин, налогов. Уплата таможенных пошлин, налогов осуществляется путем перечисления необходимой денежной суммы на счет Федерального казначейства, по поступившему вместе с МПО из места международного почтового обмена бланку почтового перевода ф. 112.

При выдаче адресатам МПО, содержащих товары, на которые таможенным органом начислены таможенные пошлины, налоги, организацией почтовой связи, являющейся местом международного почтового обмена, данная выдача осуществляется только после получения всей суммы таможенных пошлин, налогов этой организацией почтовой связи.

Пишите претензию на почте - будете ждать ответа до 60 дней (ФЗ "О связи").

И только после рассмотрения претензии можно обращаться в суд о возмещении ущерба путём выдачи почтового отправления и компенсации морального вреда.