Потеря денег при обналичивании в отделении Сбербанка - стоит ли обратиться в компетентные органы?
Вопрос №4345447
из г. Краснодар
опубликован 07.07.2014, 20:57
опубликован 07.07.2014, 20:57
Вечер добрый 05.07.2014 г я с супругой обратились в отделение сбербанка рф по месту жительства для того чтобы обналичить с карты супруги сумму денег сотрудница банка взяв карту и проверив через компьютер сообщила что денег на карте нет после того как ей показали смс от мобильного банка она убедилась что деньги есть на карте и попыталась выдать нам сумму в итоге произошел некий непонятный сбой в программе как она нам сообщила вследствие чего ср счета деньги списались а фактически на руки не получили я написал заявление в сбер банк рф и так же хочу обратиться в компетентные органы скажите пожалуйста стоит ли мне обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вы можете написать претензионное письмо в течении 30 дней оно должно быть рассмотрено. Деньги вам скорей всего начислят обратно, при фактической выплате денег через сотрудника банка вы должны были расписаться на ордере(чек), по окончании опер дня данная сумма по реестру (электронному) и по фактическому пересчету денег в кассе будет различная на сумму (ошибочной транзакции), данный факт по правилам должен быть оформлен протоколом /актом излишка. Тех сбои случаются везде, личной заинтересованности сотрудника банка в этом конечно нет.
07.07.2014, 21:16
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка
Сестре не заменяют зарплатную карту - Как получить доступ к своим средствам?
Проблемы с получением денег с банковской карты в Сбербанке - вернут ли деньги и правомерны ли действия банковских работников?
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Нелегальное привязывание страховки к кредитной карте - банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги и расторгнуть договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут