Потеря денег при обналичивании в отделении Сбербанка - стоит ли обратиться в компетентные органы?
Вопрос №4345447
из г. Краснодар
опубликован 07.07.2014, 20:57
опубликован 07.07.2014, 20:57
Вечер добрый 05.07.2014 г я с супругой обратились в отделение сбербанка рф по месту жительства для того чтобы обналичить с карты супруги сумму денег сотрудница банка взяв карту и проверив через компьютер сообщила что денег на карте нет после того как ей показали смс от мобильного банка она убедилась что деньги есть на карте и попыталась выдать нам сумму в итоге произошел некий непонятный сбой в программе как она нам сообщила вследствие чего ср счета деньги списались а фактически на руки не получили я написал заявление в сбер банк рф и так же хочу обратиться в компетентные органы скажите пожалуйста стоит ли мне обратиться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вы можете написать претензионное письмо в течении 30 дней оно должно быть рассмотрено. Деньги вам скорей всего начислят обратно, при фактической выплате денег через сотрудника банка вы должны были расписаться на ордере(чек), по окончании опер дня данная сумма по реестру (электронному) и по фактическому пересчету денег в кассе будет различная на сумму (ошибочной транзакции), данный факт по правилам должен быть оформлен протоколом /актом излишка. Тех сбои случаются везде, личной заинтересованности сотрудника банка в этом конечно нет.
07.07.2014, 21:16
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка
Сестре не заменяют зарплатную карту - Как получить доступ к своим средствам?
Проблемы с получением денег с банковской карты в Сбербанке - вернут ли деньги и правомерны ли действия банковских работников?
Проблемы с закрытием и перевыпуском кредитной карты в Сбербанке - как жаловаться и получить помощь?
Нелегальное привязывание страховки к кредитной карте - банк Русский Стандарт отказывается вернуть деньги и расторгнуть договор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут