Требую возврат денег за серебряное кольцо с выпавшими камнями - история проблемы и мои действия
Вопрос №4345854
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.07.2014, 21:51
опубликован 07.07.2014, 21:51
Месяц назад купила серебряное кольцо с фианитами, сегодня обнаружила - выпало 2 камня... Хочу вернуть деньги.
В магазине предложили сделать ремонт, но я отказалась. Сейчас у меня на руках чек, бирка на товар и Сохранная расписка о принятии товара (кольца)магазином. В этой расписке я указала свое требование о возврате денег На расписке указаны реквизиты магазина и подпись продавца, но печати нет. Передачу кольца я осуществляла с подругой (свидетель), предварительно я сделала несколько фото кольца. Как быстро должны вернуть деньги? Гарантия по чеку 6 месяцев. Как долго они могут тянуть время?
Скажите: нужно ли еще написать претензию или что-то предпринять? Или подождать пока проведут экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае вы выполнили необходимые условия, предусмотренные законом о защите прав потребителя. В случае отказа необходимо будет написать претензию и после этого обращаться в суд.
08.07.2014, 10:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с серебряным кольцом - выпали фианиты, нужен совет по возврату денег и проведению экспертизы
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Вернут ли деньги за серебряное кольцо без камня, при наличии бирки и чека?
Как составить претензию при потере бирки на золотом кольце - защита прав потребителя
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Три дня назад купила серебряное кольцо с фианитами. Сегодня выпал 1 камень. Чек и бирка сохранились, что делать в этом случае?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут