Автошкола-онлайн отказала в возврате денег за ошибочную регистрацию на курс вождения категории А
опубликован 08.07.2014, 12:24
8.06.14 оплатил 3 тысячи рублей через интернет за онлайн-курс теории в автошколе-онлайн http://www.auto-online.ru/. 9.06.2014 пришел в офис автошколы для заключения договора на обучение вождению категории А. Секретарь ответила что на категорию А не распространяется обучение через интернет и предложила написать заявление на возврат денег. Изначально при звонке в автошколу (8.6.14) секретарь не сообщила о том, что обучение онлайн не распространяется на Категорию А. Заявление на возврат денег рассматривали МЕСЯЦ! и в возврате отказали. Ответ был таков - вы зарагистрировались на нашем сайте и могли скачать обучающие матриалы, мы этого проверить не можем. Хотя данные на сервере хранятся 30-60 дней и можно проверить заходил ли человек на сайт, и получал ли хоть какую-нибудь информацию от туда. Возжно ли юридически обжаловать отказ на возврат денег. Жалко не столько денег, сколько такое отношение. Там более это не единственная жалоба на Автошколу-онлайн.
Если услуги не оказывались потребитель имеет право отказать от этих услуг (ст. 782 ГК РФ). В этом случае ему обязаны вернуть все деньги кроме расходов исполнителя на исполнение договора. Но расходы требуется подтверждать. Соответственно, нет документального подтверждения - нет расходов.
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Гражданский кодекс РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
...
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Необходимо обращаться в суд с иском (стст
Анастасия Николаевна , если у вас на руках имеется письменный, мотивированный отказ, то обращайтесь смело в суд с иском о защите прав потребителей, так как ваши права нарушены.
Отказ то у вас на руках имеется?
Пишите в суд иск к автошколе о возврате неосновательного обогащения (гл. 60 ГК РФ: "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)").
Госпошлину не платите на основании ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
обращайтесь в суд и взыскивайте понесенные затраты
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в выдаче дубликата водительского удостоверения - обязана ли автошкола сформировать новый документ?
Возврат денег за обучение в автошколе - условия и возможности
Можно ли отказать в прикреплении к автошколе после получения документов и успешной сдачи теоретического экзамена?
Отказали в обучении категории М, можно ли ездить на скутере 50 куб.
Автошкола на карантине отказывает студенту в выдаче справки на перевод в другую школу - имеет ли право?
Автошкола отказывается выдать свидетельство после восстановления - правомерно ли это?
Исковое заявление на возврат денег в автошколу, не прошедшую регистрацию в ГИБДД
Как получить дубликат свидетельства о прохождении курсов в автошколе - практические советы.
Как сдать экзамен по категории ВЕ, если автошкола отказывается принимать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут