Отказ продавца в возврате денег за бракованные игрушки - как доказать принадлежность товара и вернуть средства?
опубликован 08.07.2014, 14:27
Купила в начале апреля дистанционно партию игрушек на радиоуправлении у ИП, в интернет-магазине, несколько оказались бракованными, но выяснила это только сейчас, тк не проверяла до сих пор каждую игрушку в партии, продавец отказывается возвращать деньги, хотя я отправила фото и видео с доказательством брака. Мотивирует тем, что я обманываю, дескать, товар куплен не у них. Срок годности товара не указан. Договор со мной ИП отказалось заключать, мотивируя маленькой партией (12 игрушек). Сохранена только переписка и квитанция об оплате товара. Возможно, есть транспортная накладная на доставку. Вопрос - можно ли вернуть деньги? Как доказать, что это именно их товар? Что игрушки были с браком до эксплуатации? Что делать пошагово?
Доказательством покупки игрушек у них является документ об оплате, сразу возникает вопрос как проходила оплата по безналу? Первремя напишите им претензию о возврате денег, потом в суд. Удачи
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 454 Поиск Регистрация