Отказ продавца в возврате денег за бракованные игрушки - как доказать принадлежность товара и вернуть средства?
Вопрос №4350557
из г. Владимир
опубликован 08.07.2014, 14:27
опубликован 08.07.2014, 14:27
Купила в начале апреля дистанционно партию игрушек на радиоуправлении у ИП, в интернет-магазине, несколько оказались бракованными, но выяснила это только сейчас, тк не проверяла до сих пор каждую игрушку в партии, продавец отказывается возвращать деньги, хотя я отправила фото и видео с доказательством брака. Мотивирует тем, что я обманываю, дескать, товар куплен не у них. Срок годности товара не указан. Договор со мной ИП отказалось заключать, мотивируя маленькой партией (12 игрушек). Сохранена только переписка и квитанция об оплате товара. Возможно, есть транспортная накладная на доставку. Вопрос - можно ли вернуть деньги? Как доказать, что это именно их товар? Что игрушки были с браком до эксплуатации? Что делать пошагово?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказательством покупки игрушек у них является документ об оплате, сразу возникает вопрос как проходила оплата по безналу? Первремя напишите им претензию о возврате денег, потом в суд. Удачи
08.07.2014, 18:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 953
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался заменить неисправный Фёрби и предложил вернуть деньги - что делать?
Можно ли зарегистрировать общественную организацию - не партию, но назвать ее "Партия всего"?
Как вернуть деньги за 4 бракованные игрушки, купленные у ООО через транспортную компанию?
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Срок действия до окончания расчетов - условия и неопределенность в поставке товара
Проблемы с возвратом денег за игрушку - можно ли подать иск в суд и есть ли сроки?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Что делать, если интернет-магазин не отвечает на письма и не возвращает деньги за не доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут