Отказ продавца в возврате денег за бракованные игрушки - как доказать принадлежность товара и вернуть средства?
Вопрос №4350557
из г. Владимир
опубликован 08.07.2014, 14:27
опубликован 08.07.2014, 14:27
Купила в начале апреля дистанционно партию игрушек на радиоуправлении у ИП, в интернет-магазине, несколько оказались бракованными, но выяснила это только сейчас, тк не проверяла до сих пор каждую игрушку в партии, продавец отказывается возвращать деньги, хотя я отправила фото и видео с доказательством брака. Мотивирует тем, что я обманываю, дескать, товар куплен не у них. Срок годности товара не указан. Договор со мной ИП отказалось заключать, мотивируя маленькой партией (12 игрушек). Сохранена только переписка и квитанция об оплате товара. Возможно, есть транспортная накладная на доставку. Вопрос - можно ли вернуть деньги? Как доказать, что это именно их товар? Что игрушки были с браком до эксплуатации? Что делать пошагово?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доказательством покупки игрушек у них является документ об оплате, сразу возникает вопрос как проходила оплата по безналу? Первремя напишите им претензию о возврате денег, потом в суд. Удачи
08.07.2014, 18:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался заменить неисправный Фёрби и предложил вернуть деньги - что делать?
Можно ли зарегистрировать общественную организацию - не партию, но назвать ее "Партия всего"?
Как вернуть деньги за 4 бракованные игрушки, купленные у ООО через транспортную компанию?
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Срок действия до окончания расчетов - условия и неопределенность в поставке товара
Проблемы с возвратом денег за игрушку - можно ли подать иск в суд и есть ли сроки?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Что делать, если интернет-магазин не отвечает на письма и не возвращает деньги за не доставленный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут