Как вернуть деньги за 4 бракованные игрушки, купленные у ООО через транспортную компанию?

Вопрос №2507438 из г. Вологда
опубликован 08.07.2013, 18:40

Я физ. лицо. Купила партию китайских игрушек у ООО из другого города. Доставка трансп. Компанией. На руках 2 копии счета, без печатей, подписей и чеков. В партии 4 игрушки бракованные. Продавец не выходит на контакт, не отвечает на сообщения, звонки и письма, хотя была устная договоренность о возврате брака. Как вернуть деньги за 4 игрушки? Претензию не подавала, договора купли-продажи нет. Прошла 1 неделя с момента продажи.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яковлев Антон Владимирович

Юрист Вологда, стаж 3 годa

5.0 12 отзывов

В Вашем случае необходимо подать претензию. Если известен адрес организации - то направить почтой заказным письмом. Рекомендуется также сделать опись вложения, только не на почте (это уже будет ценное письмо), а просто в письменном виде на бумаге с подписями двух свидетелей. Одно копию описи вложить в конверт, другую оставить у себя. Рекомендуется также отправить претензию не только по адресу фактического пребывания организации, но и по юридическому адресу, узнать который можно на сайте http://egrul.nalog.ru/. При условии, что эти адреса не совпадают. Отсутствие чека или договора купли-продажи не препятствует обращению за защитой прав потребителей в суд, если будут приложены иные документы, подтверждающие сделку и (или) даны показания свидетелей.

08.07.2013, 19:17

Спасибо большое, вы очень помогли!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59