Проблемы с оформлением доверенности для выписки на ПМЖ из Республики Узбекистан - как решить ситуацию и куда обратиться

Ситуация следующая: нужно было составить доверенность на выписку на ПМЖ из Республики Узбекистан. Российский нотариус, кроме паспорта гражданина Узбекистана потребовал Вид на жительство в России, так как для них этот документ является главным. Доверенность оформили и вместе с паспортом отправили в Узбекистан на выписку. Выясняется, что в доверенности не указаны данные паспорта гражданина Узбекистана и в выписке отказывают. Понятно, что должны были проверить доверенность на все ошибки и т.д., но человеку 68 лет и он полностью доверился нотариусу, объяснив что ему необходимо. Теперь нотариус, чтобы выдать новую доверенность требует оригинал узбекского паспорта, которого нет на руках, и теперь уйдет куча времени на его возвращение. Поведение нотариуса очень грубое, чуть ли не гонит из кабинета... Что делать, куда можно пожаловаться. Должны ли выдать новую доверенность и можно ли потребовать, чтобы сделали теперь это бесплатно. Спасибо.