Конфликт с банком Восточный экспресс - штрафы, претензии и требования досрочного погашения кредита

Вопрос №4360681 из г. Пролетарск
опубликован 09.07.2014, 17:39

Question

У меня произошел конфликт с банком Восточный экспресс. Мои платежи всегда были вовремя и в достаточном объеме, а вот в банке мне доказывают обратное и обложили приличными штрафами. Я не стала его платить и отправила им более двух недель назад заказным письмом претензию. Ответ мне так и не дали, а вот звонками достают. Подходит срок очередного платежа, я платить не собираюсь, пока не получу выписку от них в письменном виде. Но теперь так же по телефону с меня требуют досрочно погасить кредит. На сколько правомерны их действия и как мне быть? Еще в договоре банка написано, что они могут изменять процент кредита в одностороннем порядке и без оповещения.

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Алексеевна Парфентьева ,Еще в договоре банка написано, что они могут изменять процент кредита в одностороннем порядке и без оповещения, могу сказать однозначно, что это неправомерно и это вы вправе оспорить в судебном порядке.
Раз вам в установленный законом срок не ответили на претензию, то ваше законное право обратиться в суд и обжаловать действия Банка. Закон на вашей стороне.
Присылайте претензию, все составим для суда!!!!!
правда , а главное закон на вашей стороне.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Если просрочка была - действия правомерны, если не было - неправомерны.

Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)

Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ

Колобов Антон Павлович · Answer

Добрый день! Как правило банки отвечают на претензии в течение 30 дней. Если банк нарушает какое-то условие в договоре, то это не освобождает Вас от зачисления следующих платежей. Если банк признает свою ошибку, то корректировка неустойки будет сделана только по тем платежам, которые Вы вносили вовремя.

Румянцева Анна Александровна · Answer

Продолжайте погашение кредита, поскольку это будет доказательством Вашей добросовестности. Ответ на претензию должен Вам поступить через 30 дней с момента получения претензии банком. В случае, если на Вашу претензию не отреагируют - в суд за защитой своего права.

Филоненко Александр Александрович · Answer

Если у Вас просрочен срок исковой давности, то признать то или иное условие договора нарушающим Ваши права как потребителя будет почти невозможным...
Можете сходить в любое отделение банка и взять выписку из лицевого счета...

Конфликт с банком Восточный экспресс - штрафы, претензии и требования досрочного погашения кредита

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Отказ банка в полном досрочном погашении кредита - есть ли это правомерно?

Препятствия при досрочном гашении кредита - поступление платежа после установленного срока

Вопросы кредитного погашения - штрафы и страховка в банке Восточный Экспресс

Т.е.очередного платежа нет, задолженности по кредиту нет) в июне 2012 г.мне приходит СМС на моб.

Как судить банк за изменение условий кредитного договора в одностороннем порядке и отключение услуги Защита платежа

Как правильно договориться о вариантах погашения с банком?

Как подать жалобу на банк Восточный экспресс из-за назойливых звонков

Нарастающие проблемы после рефинансирования - банк ошибочно создал второй кредит и требует оплату обоих. Как защитить себя?

Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?

Сбой системы банка повлек проблемы с выплатой и процентами по кредиту

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59