Дилерский центр отказывается в гарантийном ремонте авто, используя не рекомендованные материалы - правомерный отказ или нарушение прав потребителя?

Дилерский центр невправе отказать без проведения экспертизы вмешательства в ТС, прекращающего гарантийные обязательства.

Обращайтесь в суд согласно гл. 13 АПК РФ и требуйте возмещения ущерба наряду с предоставлением гарантийного обслуживания ТС.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (п.1 ст.309 ГК РФ). Ваши права нарушены другой стороной по договору. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав. Вам необходимо обратиться в суд.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Автомобиль принадлежит юридическому лицу. А значит, суд должен проходить в арбитражных судах. Нормы ГПК и Закона о защите прав потребителя не действуют.

В арбитражном суде необходимо назначить судебную экспертизу.

Любую неисправность в пределах гарантийного срока продавец (салон-дилер), либо иная уполномоченная организация, должны устранить бесплатно. Единственное основание для отказа в гарантийном ремонте – это проведение экспертизы в сторонней экспертной организации и предоставление вам ее заключения с указанием либо вашей вины, либо вины третьих лиц. Во всех других случаях отказ в гарантийном ремонте не правомерен, согласно пункту 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».