Магазин отправил мой телефон на экспертизу в сервисный центр - по результатам недостатки признаны несущественными, но хочу вернуть деньги. Возможно ли это?

Вопрос №4378541 из г. Ногинск
опубликован 11.07.2014, 22:14

Магазин сдал мой телефон в сервисный центр на экспертизу. Зашла на сайт экспертизы, где определили мой статус - недостатки в телефоне не существенные, их устранят бесплатно и мой телефон вернут в магазин. Меня это не устраивает и хочу вернуть деньги. Возможно это и как?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Оксана Петровна. Поскольку вы согласились на проведение экспертизы и ремонт телефона, то потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной вами за телефон денежной суммы, вы сможете только если срок устранения недостатков превысит 45 дней с момента сдачи телефона в магазин. Но если после ремонта телефон опять сломается, то тут уже сразу обращайтесь с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.В настоящий момент вернуть деньги вам не удастся.

11.07.2014, 22:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 18 минут

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7883 отзывa

Если с момента покупки прошло более 14 дней, то Вам придётся смириться с ремонтом Вашего телефона, так как установлено, что имеющиеся в телефоне недостатки - несущественные.

11.07.2014, 22:32

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Денисов Святослав Александрович

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 77 отзывов

К сожалению в соответствии с законодательством РФ (мобильные телефоны отнесены к сложно техническим устройствам, а это значит, что поменять мобильный телефон без существенных дефектов невозможно в силу закона.

недостаток, который выявила экспертиза является устранимым!

11.07.2014, 22:34

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста