Плохое качество фото и видео на новом сотовом телефоне - возможен ли возврат денег за товар, несмотря на исправность камеры?
Вопрос №4381911
из г. Мелеуз
опубликован 12.07.2014, 16:31
опубликован 12.07.2014, 16:31
Купил сотовый телефон с одной из заявленных характеристик: камера 5 мпикс. По факту качество фото и видео очень плохое (даже старый телефон с 2 мпикс - камерой снимал лучше в разы). Экспертиза показала, что камера исправна - но ведь понятно что это не так. Возможен ли возврат денег за товар? Я считаю, что качество не соответствует указанному в характеристике, хотя и камера исправна. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! Согласно абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП заменить возможно только неисправный технически сложный товар.
12.07.2014, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если исправна, тогда не можете. Но попробуйте отнести к независимым экспертам.
12.07.2014, 16:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
973
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 564
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
682
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Отказ в обмене и возврате планшета из М видео - возможно ли дальнейшее претендование на обмен или возврат?
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Возможно ли вернуть товар, если продана карамель с начинкой, вместо заявленной без начинки?
Нужна помощь - купленный год назад телефон оказался с плохой камерой. Можно ли обратиться к экспертам и доказать обман?
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Ключевые аспекты написания характеристики пострадавшего от ДТП для полиции - рекомендации и основные детали
Особенности возврата денежных средств по гарантии за сотовый телефон при безналичном расчете - законность и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут