И какие документы помимо билетов и самой претензии необходимо предоставить?

Вопрос №438484
19.04.2007, 17:11 • г. Москва

8 апреля мы (нас было двое) должны были вылететь из Москвы в Шарм-Эль-Шейх. Самолет задержали на 13 часов. Теперь я хочу, чтобы а/к возместила мне эти часы, т.к. они оплачены мною. Как расчитывается стоимость пропавшего часа? И какие документы помимо билетов и самой претензии необходимо предоставить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Ирина.Факт задержки рейса подтверждается отметками авиа компании

на билетах.Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира предусмотрена ст.120 Воздушного Кодекса РФ(25%МРОТ за каждый час просрочки т.е

в Вашем случае(2 билета на 25 руб на 13 часов=650руб)Также Вы имеете право на

компенсацию морального вреда согласно ст15 Закона РФ "О защите прав потребителей"Свои требования изложите в претензии к а/к(на 2-м экз.необходима

дата и подпись,штамп представителя а/к.Приложите копии билетов к претензии.

Я недавно закончил дело: семья Олехнович против а/к "Трансаэро",которые в

анологичной ситуации проведя ночь в аэропорту вместе с 4-летним ребенком

отказались от полёта в Тайланд и вернулись в Москву.Решением Перовского

районного суда,вступившим в законную силу,с а/к взыскано в пользу моих

доверителей 138072 руб и моральный вред в сумме 10тыс.руб.С уважением