Ответственность за бой в грузе - кто должен писать претензию в транспортную компанию и какие документы регламентируют эту ситуацию?

Question

Кто должен писать Претензию в транспортную компанию.
Мы получили груз от поставщика. Обнаружили бой. Доставку оплачиваем мы. 
Договора с транспортной Компанией у нас нет.
Кто должен писать претензию в Транспортную компанию?
Какими документами это регламентируется?

Какими нормами регламентируется эта ситуация в целом. Прошу дать подробные разъяснения.

Васина Татьяна Борисовна · Accepted Answer

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества 1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 (1. если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства) поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. 2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Бережной Сергей Анатольевич · Answer

пишите претензию продавцу

Ответственность за бой в грузе - кто должен писать претензию в транспортную компанию и какие документы регламентируют эту ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Кто должен оставлять претензию за потерянный груз - мы (юр.лицо) или поставщик?

Столкновение с правонарушениями - как получить свой груз без незаконно присоединенного стеллажа и разрешить вопрос

Испорченный груз - есть ли шанс доказать вину транспортной компании? Стоит ли писать претензию?

Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?

Транспортная компания потеряла груз косметики из Южной Кореи - как вернуть ущерб и возможности для отправителя

Проблема с выплатой страхового возмещения - наши права и как избежать подобных ситуаций в будущем?

Кому выписывать доверенность для доставки товара через транспортную компанию?

Через несколько часов подъехал сборщик и при вскрытии упаковки обнаружил царапины и вмятины.

Проблемы с доставкой - ИП столкнулся с ошибкой поставщика и транспортной компании

Процесс приемки товара покупателем при доставке транспортной компанией

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59