Ошибочное начисление задолженности по кредиту - отсутствие уведомлений и просьба о разъяснении ситуации

Вопрос №4393355 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.07.2014, 15:56

Ситуация такая: Взял в 2011 потребительский кредит в сбербанке, в 2013 оплатил последний платеж и позвонил в банк, подтвердили внесение последнего платежа. 12 июля 2014 г. пришло письмо о задолжности в 23 745 рублей на 10 июня 2014 года по кредите от сторонней организации по взысканию долгов. Поднял договор и обратился в Сбербанк, где мне сказали, что оказывается последний платеж не поступил и я остался должен 2000 рублей, после этого по настоящее время капало пени 0,5% в день. Никто до 12 июля 2014 года со мной не связывался и я не знал о просрочке, 80% всех квитанций сохранилась, еду сейчас в Санкт-Петербург из Москвы оплачивать, т.к. можно узнать всю информацию только по месту взятия кредита, по телефону сумму просрочки назвать не могут. Как быть, и что делать, почему банк не уведомил ни письменно ни устно о просрочке в течении почти 2 лет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Светцов Сергей Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.8 1154 отзывa

Виталий, здравствуйте.

Не надо ничего оплачивать. Изучите кредитный договор (если его уже нет запросите в банке копию).

Возьмите выписку из лицевого счета, в ней будут отражены все операции по счету.

Пени уменьшаются без особых проблем, правда с банком договориться скорее всего об этом не получится.

Если с платежами все в порядке, то единственный путь - признавать обязательство исполненным в суде.

И еще одна неприятность этой ситуации - испорченная кредитная история. Восстановить нормальную КИ можно также в суде.

Звоните, первичная консультация бесплатна.

8 963 346 67 48

14.07.2014, 16:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Ушаков Олег Викторович

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.9 2043 отзывa

Виталий. напишите претензию в банк и представьте документ, подтверждающий уплату последнего платежа. Если будет отказано, то обращайтесь в суд. Всего доброго.

14.07.2014, 16:05

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста