Как вернуть деньги за круиз с измененным маршрутом - ситуация между турфирмой и страховой
Вопрос №4394470
из г. Анапа
опубликован 14.07.2014, 18:05
опубликован 14.07.2014, 18:05
Проживаю в Краснодарском крае, мать одиночка 8-го ребенка и мать инвалид 2 группа степень ограничения 3. Взяла кредит, хотела вывезти мать на отдых в круиз по морю, Новороссийск-Стамбул-Ялта-Сочи-Новороссийск в срок с 14.07.14-21.07.14, о чем оговорено листе бронирования, и в договорое с Питерской турфирмой согласно договора оплатила путевку в срок платежным поручением через банк. А в 19.30 10.07.14 мне сообщают что маршрут изменился на Севастополь-Стамбул-Севастополь, 11.07.14 я написала претензию о возврате денег, со ссылкой на закон о правах потребителя, ответа не последовало. Сначала отговаривались что им нужно посоветоваться с юристами, что деньги вернут в течение 10 дней, а теперь перебросили на страховую фирму, якобы это страховой случай, там и разбирайтесь. Подскажите пожалуйста куда обратиться что-бы вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
---претензию предъявите в Питерской турфирме, срок на возврат денег определите в 10 дней. а по его окончанию, обращайтесь в суд по месту вашего жительства, на основании закона О защите прав потребителей. Исковое заявление Госпошлиной не облагается
14.07.2014, 18:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена крымских портов в круизе по Черному морю - возврат средств или форс-мажор?
Как решить проблему с отказом страховой организации в выплате страховой премии по кредиту?
Как вернуть деньги за страховку, подписанную при взятии кредита в почта банке?
Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?
Отказ в возврате денег за оплаченный круиз - юридическая сторона вопроса и рекомендации по возврату средств
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Измененное время вылета - как вернуть деньги за авиабилеты при покупке через центр бронирования
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Требую вернуть оплаченные деньги - процент неустойки и статья закона о защите прав потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут