Как обменять защитную пленку на неправильную марку телефона без чека?
Вопрос №4420913
из г. Пермь
опубликован 18.07.2014, 07:41
опубликован 18.07.2014, 07:41
Интересует такой вопрос - купили защитную пленку на телефон, чек не взяли (выкинули в корзину рядом с кассой), а приехав домой увидели, что продавец нам дал пленку не на ту марку телефона (просили эксперия з компакт, а дали на эксперию з 1 с). Могу ли я сейчас обменять этот товар на нужный? Что мне для этого нужно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете, отсутствие чека не основание. Поезжайте в магазин и попросите обменять, если откажут, там же на месте напишите претензию по ст. 18 ЗОЗПП на возврат денег
18.07.2014, 07:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юлия, в соответствии с пунктом 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителя" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
18.07.2014, 07:44
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При попытке возрата карты и пленки продавец сказал, что это расходные материалы, которые не подлежат возврату.
Отказ в возврате телефона без чека и защитной пленки - есть ли основание?
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованную защитную пленку для телефона при недовольстве ценой товара?
Как обратиться о возврате телефона без поддержки нужного мне приложения
Ребенок самостоятельно наклеил защитное стекло на телефон, но продавец продал бракованную пленку - как вернуть деньги?
Недобросовестный продавец - как вернуть или обменять купленный телефон?
Проблема с новым телефоном - не работает кнопка назад, обмен, и вопрос о возврате пленки и чехла
Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона
Как обменять телефон на другую модель с доплатой, если сим-карту нужно обрезать и система не подходит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут