Можно ли потребовать возврат денежной суммы вместо замены товара при подтвержденном заводском браке в радионяне, сданной на ремонт в гарантийный срок?
Вопрос №4422159
из г. Верхняя Пышма
опубликован 18.07.2014, 11:15
опубликован 18.07.2014, 11:15
Мною была сдана радионяня на ремонт в течении гарантийного срока. Из магазина пришел ответ, что подтвержден заводской брак. Предлагают теперь ждать наличие новой модели. Вопрос: могу ли я потребовать возврат ден. суммы, а не брать замен товара? Т.к. магазин утверждает обратное (может только заменить на такой же товар, но не более) Что мне делать и могу ли я требовать деньги, на какую ст. основываться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если там неустранимая поломка, то вы вправе отказаться от договора купли продажи и требовать возврата денег. Посмотрите ст. 18 Закона о защите прав потребителей, конкретно абз. 2 п.1 данной статьи, поскольку у вас технически сложный товар.
18.07.2014, 11:22
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ожидание замены - Какой срок должен предоставить магазин новый товар с гарантийным дефектом?
Гарантийный ремонт моноблока ASUS - порядок действий, компенсации и обмен товара.
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как заменить ненадлежащий товар через интернет-магазин МВидео в г.Калуга - права покупателя и обязанности продавца
Проблемы с гарантийным ремонтом - Необходимость повторной заявки и возможность требования замены или возврата товара
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Какие права имеет покупатель при заводском браке в технически сложном товаре?
Требование компенсации - покупатель сдал пылесос на гарантийный ремонт и требует неустойку после замены товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут