Cброс бронированного номера в отеле и вопросы возврата обязательных платежей

Нет, не правомерно согласно Гл.39 ГК РФ.

Договор противоречит закону, применяться не должен (ст. 421 ГК РФ). В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.420, п.п.1, 4 ст.421, п.3 ст.423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора и в установлении своих прав и обязанностей по нему. Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом.

Здравствуйте! Все верно, условия договора, ущемляющие в правах потребителя применяются в части гарантированной Законом О защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ст. 32 Закона О защите прав потребителей

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 11 апреля 2008 г. по делу N А13-6327/2006-09.

Клиент отправил заявку на предоставление базы отдыха для своих сотрудников и перечислил предоплату, потом уведомил об отказе. На требование Юрика о возврате денег, получатель удержал из суммы предоплаты стоимость расходов по бронированию номеров гостиниц и иные расходы, остаток вернул.

Клиент обратился в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Суд иск удовлетворил сославшись на право клиента в одностороннем порядка отказаться от договора возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ). Ответчик не представил доказательств несения расходов в соответствующем размере по смыслу пункта 1 статьи 782 ГК РФ.

Вы правильно толкуете Закон "О защите прав потребителей", в силу ст. 32 ЗоЗПП РФ исполнитель вправе удержать только фактически, понесенные расходы.

Пишите претензию исполнителю, с вашими требованиями, укажите, что в случае отказа удовлетворить вши требования, вы обратитесь в суд о признании данного пункта договора недействительным, расторжении договора, взыскания денежных средств, неустойки, а также штрафа по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ.

Ответ на претензию должны подготовить в течение 1о дней.

Претензию в 2-х экз., с отметкой о вручении или почтой.

Если на претензию не отреагируют либо откажут, в суд по месту вашего жительства и освобождаетесь от уплаты гос.пошлины.

ну и отказывайтесь, полагаю еще срок заселения не наступил, заявите мотив отказа и потребуйте в письменном виде возврат суммы, если откажут в прокуратуру жалобу

Вы правы, и у Вас применима ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме."

Обращайтесь спокойно с претензией и потом в суд - закон на Вашей стороне.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

можете написать письменную претензию о возврате денежной суммы, сославшись на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, которая наделяет заказчика права на односторонний отказ от исполнения договора при условии возмещения фактических затрат, указав при этом, что фактические расходы отелем не понесены, а условие договора об удержании 12 % ущемляет Ваше право как потребителя, по сравнению со ст. 32 указанного закона и поэтому недействительно. В данном случае условие договора не соответствует закону и на основании ст. 168 ГК РФ является ничтожной сделкой независимо от ее признания таковой судом. Поскольку данное условие ничтожно, оно не может применяться и Вы имеете право на возврат всей суммы.

Вам нужно написать претензию о возврате денежной суммы.