Проблемы с кредитом - мама осталась без работы и банк начал взыскание. Что делать?

Проблемы начались, когда моя мама взяла телевизор в кредит с помощью банка Хоум Кредит. Заплатила без просрочек, и тут по почте приходит карта из этого банка. Оказывается, в договоре по телевизору была строчка про эту карту. В итоге, мама карту активировала и начала пользоваться. Карта с лимитом 180 000 р. Пол года Мама исправно платила, причем как-то получилось, что платила 9000, а на счет поступало всего 3000, остальное-проценты. Теперь, Мама осталась без работы и ей нечем платить за кредит. Начали звонить из службы взыскания. Мама сказала, что платить не отказывается, но денег нет. Ей ответили, что никого это не волнует и пригрозили уголовными статьями. Потом начали звонить мне. Наверное, номер у оператора взяли, потому что никто мой номер не давал. Я 2 раза отвечал, а на третий, по совету кого-то сказал, что буду писать заявление в прокуратуру потому что банк незаконным путем взял мой номер и звонит мне. Сейчас мне звонят каждый день раз по 6,а маме, вообще, каждые 15 минут. По этому поводу вопрос, я слышал, что если кредитная карта пришла по почте, мама договор не читала и не подписывалась, значит грош ему цена, и стороны должны просто вернуть взятые деньги, так ли это? 2.Как быть, ведь мы платить хотим, но не можем, поможет ли суд избавиться от кабального договора и остановить бандитские проценты? 3.Поможет ли смена номера распрощаться с отделом взыскания, или у них еще есть инструменты воздействия? Потому что я слышал историю, как человек с 2007 года не платил, и никто к нему не приехал, никто в суд не обратился, а просто пытались дозвониться в течение 7 лет? Есть ли срок давности у кредита? Спасибо.