В соответствии со ст. 83 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» пассажир, имеет право возобновить действие проездного документа (билета) на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение двенадцати часов либо вследствие болезни, несчастного случая в течение пяти суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала, предъявив документ, удостоверяющий личность и билет на поезд.

19.07.2014, 23:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Васильев Дмитрий Сергеевич

Юрист из города Дылым

4.8 3511 отзывов

Здравствуйте! Если опоздание произошло по серьезной уважительной причине – болезнь, трагедия, авария, то право на проезд продлевается на 3 дня, но нужно будет предоставить письменные доказательства – справку из больницы, ГИБДД и т.д. Либо полностью возвращаются деньги, до копейки

Если же опоздали по иным причинам - при обращении в течении 12 часов после отправления поезда вам вернут остаточную стоимость билета за удержанием стоимости плацкарты, то есть вернут примерно 20 процентов от стоимости билета. После 12 часов с момента отправления - не вернут ничего

19.07.2014, 20:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вобще могу ли я что то сделать чтоб вернуть хоть что то?

Похожие вопросы