Хотя когда нам отдавали документы, сданные на паспорт, мы нашли меня в журнале регистраций граждан.

Моя проблема заключается в следующем: в 2000 году я приняла гражданство РФ, я позже по прибытии поставили штамп о гражданстве и моей дочери. Прошло 7 лет и дочери, в связи с 14-летием потребовалось получить паспорт. Оказалось, что ей в казахском свидетельстве на штампе поставили ошибочную 14-ю статью. Мы заплатили 1000 руб и начали делать гражданство снова. По истечению срока, когда я пришла за результатом, мне сказали, что меня нет в базе данных ГУВД по гражданам, которые принимали гражданство. Хотя когда нам отдавали документы, сданные на паспорт, мы нашли меня в журнале регистраций граждан. Возможно паспортный стол РОВД просто не переслал данные в 2000 году и меня не внесли в базу. Требуют справку, которую мне выдавали с номером регистрации гражданства, но я ее утеряла. В течение этих 7 лет я два раза получала загран. Паспорт и также в мой загран вписывали и мою дочь. Что мне делать и куда можно обратиться с заявлением? Спасибо.