Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту?

Вопрос №444229 из г. Москва
опубликован 16.05.2007, 12:50

Question

У меня такая проблема: в четверг, 10 мая, купила в магазине костюм, при домашней примерке обнаружила, что не подходит по размеру. Собиралась вернуть, возврат только по будням. В пятницу не смогла. Кроме костюма я в тот раз купила и другую одежду. Все чеки лежали в кошельке и ждали понедельника. Но 12 мая (в субботу) вечером у меня украли сумку с документами и кошельком. В милицию заявила. Мне выдали справку о восстановлении паспорта. 
 Каким образом я могу все-таки вернуть костюм? Нет ни чеков, ни паспорта. Могу ли я для этого воспользоваться загранпаспортом, либо справкой из милиции? Могу ли я попросить вскрыть кассу и посмотреть кассовую ленту за 10 мая, чтобы доказать, что я покупала костюм именно в этом магазине? Помню точное время покупки, кассиршу, продавца, могу принести в доказательство все другие вещи, которые я тогда купила. Но свидетелей у меня нет, вряд ли кассир согласится быть моим свидетелем... Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту? Ведь по закону о защите прав потребителей требуется чек. Заранее спасибо за ответ.

Савиных Нина Юрьевна · Accepted Answer

Уважаемая Екатерина!  Для расторжения договора  купли продажи   наличия чека не обязательно, в данном смучае в предусмотренный Законом срок по защите прав потребителей возврат возможе при наличии  свидетельского подтверждения о покупке товара.

Подробности Вы можете узнать позвонив мне по телефону 8-906-073-93-33.

Нина Юрьевна

Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблема с рыболовным костюмом - возможность возврата или обмена?

Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?

Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?

Покупка спортивного костюма для ребенка - проблемы с размером и отказ в возврате денег - что делать?

Как получить дубликат товарного чека, если он был выброшен и нужен для подтверждения стоимости товара?

Купленный в магазине костюм оказался разочарованием - соответствие размеру, качество и стандарты, но нет возможности на обмен

Возможно ли вернуть костюм с подшитыми брюками после коррекции цвета и прошедших 14 дней?

Проблемы с зимним костюмом для сына - неподходящий размер

Возможная проверка кассира - подложить н-ную сумму денег для выявления факта кражи или оправдания

Дома ещё раз померили и оказалось, что верхняя часть костюма не подходит по фигуре.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59