Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту?

Вопрос №444229
16.05.2007, 12:50 • г. Москва

У меня такая проблема: в четверг, 10 мая, купила в магазине костюм, при домашней примерке обнаружила, что не подходит по размеру. Собиралась вернуть, возврат только по будням. В пятницу не смогла. Кроме костюма я в тот раз купила и другую одежду. Все чеки лежали в кошельке и ждали понедельника. Но 12 мая (в субботу) вечером у меня украли сумку с документами и кошельком. В милицию заявила. Мне выдали справку о восстановлении паспорта.

Каким образом я могу все-таки вернуть костюм? Нет ни чеков, ни паспорта. Могу ли я для этого воспользоваться загранпаспортом, либо справкой из милиции? Могу ли я попросить вскрыть кассу и посмотреть кассовую ленту за 10 мая, чтобы доказать, что я покупала костюм именно в этом магазине? Помню точное время покупки, кассиршу, продавца, могу принести в доказательство все другие вещи, которые я тогда купила. Но свидетелей у меня нет, вряд ли кассир согласится быть моим свидетелем... Подскажите, на какой закон я могу сослаться, если они откажутся смотреть кассовую ленту? Ведь по закону о защите прав потребителей требуется чек. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11

23.05.2007, 19:46,

г. Москва

Уважаемая Екатерина! Для расторжения договора купли продажи наличия чека не обязательно, в данном смучае в предусмотренный Законом срок по защите прав потребителей возврат возможе при наличии свидетельского подтверждения о покупке товара.

Подробности Вы можете узнать позвонив мне по телефону 8-906-073-93-33.

Нина Юрьевна

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59