Какой пакет документов необходимо собрать для регистрационной палаты и можно ли привлечь к этому агентство

Помогите, пожалуйста. Мама 80 лет инвалид 2 группы (передвигается на костылях) живет в Московской области. Я и брат живем в разных городах. У мамы, которая зимой не выходит из дома, пропали все документы. Заявление в милицию я писала 15 февраля с.г. (написала, что пропали в период с осени 2006 г.) В возбуждении уголовного дела отказали, «сама потеряла (старая, живет одна)».Паспорт я ей восстановила. Требуется восстановить документы на квартиру. У меня есть только такая информация (документов я не видела). Квартира была приватизирована в 90-е годы на мать и отца в равных долях. 3,5 года назад отец умер. Я и брат отказались от наследства в пользу матери. Далее мама сама занималась документами с нотариусом. Чем это закончилось, я не знаю, так как мама после перенесенного стресса не может сформулировать, какой документ от нотариуса у нее был. Нотариус не разговаривает со мной, говорит, что либо приноси доверенность, либо информацию даст только маме. Я позвонила в Регистрационную палату, мне ответили, что в компьютере никаких данных о квартире у них нет. (сказали, что не приватизирована?) Подскажите, пожалуйста, какой пакет документов необходимо собрать для регистрационной палаты и можно ли привлечь к этому агентство, так как каждая организация работает по графику, и придется потратить очень много времени на сбор каждого документа, тем более, когда не знаешь, сколько их, и какие? Благодарю. Ольга Владимировна.