Я с сыном временно проживаем в Днепропетровской области. Обращаюсь к Вам за помощью, как в последнюю инстанцию!

Здравствуйте. Я с сыном временно проживаем в Днепропетровской области. Обращаюсь к Вам за помощью, как в последнюю инстанцию! Мне необходима Ваша консультация. Я, как мать ребёнка, не могу с ним выехать из Украины в Крым и вернуться обратно на территорию Украины. Моему сыну исполнилось 16 лет 2 месяца назад. Он прописан в Крыму, Кировский район (так же как и я), который сейчас является территорией России. До 16 лет у нас не было возможности выехать из Украины для оформления документов на получение паспорта по месту прописки. Сейчас я тоже не могу с ним выехать в Крым потому, что у него нет паспорта (только свидетельство о его рождении). При прохождении проверки на таможне, его не пропускают из-за отсутствия удостоверения личности – паспорта, а свидетельство о рождении уже не учитывается. При консультации с работниками таможни, они не смогли мне дать никакого ответа о том, как в моей ситуации выехать из Украины в Крым и обратно. Я консультировалась у начальника УФМС паспортного стола по месту прописки в Крыму. Он так же не смог дать никакого ответа и порекомендовал обратиться к Вам, поскольку никто не сможет квалифицировано проконсультировать в сложившейся ситуации! Как выехать мне (матери) с 16-летним ребёнком из Украины в Крым для получения паспорта Российской Федерации для сына по месту прописки, какие для этого необходимы документы или куда нам обратиться для подобной консультации? И как ему в дальнейшем (при наличии паспорта Российской Федерации) заехать в Украину – нужны ли какие-то дополнительные разрешающие документы для него? Надеюсь на скорый ответ. Спасибо.