Отказ в обмене и возврате денег при обнаружении технического повреждения на планшете - какие права у покупателя?
Вопрос №4455206
из г. Рубцовск
опубликован 23.07.2014, 07:21
опубликован 23.07.2014, 07:21
Купила планшет ч/з один день после покупки на светлом экране обнаружила 2 маленьких темых точки, обратилась в магазин с чеком, упаковкой (с момента покупки прошло 4 дня) в обмене и возврате денег отказали сказали техническое повреждение, замену могут произвести по результатам диагности, отправили на диагностику. Подскажите пожалуйста какие мои права в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пока ждать результатов диагностики, в магазине правы, это тех. сложный товар. Ваши права изложены в ст. 18 Закона о защите прав потребителей
23.07.2014, 07:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен планшета после экспертизы - корректная практика или несправедливость?
Проблемы с планшетом - отказ магазина провести обмен и долгая диагностика
Проблемы с купленным планшетом - возможен возврат денег?
Нужна ли экспертиза? Как настоять на возврате денег или обмене при неисправности планшета?
Пропал wifi на планшете - возможность возврата денег при отказе магазина от претензии
Проблема с планшетом - стекло экрана отходит, что делать?
Проблема с возвратом планшета из-за повреждений - что делать, если магазин отказывается принять товар?
Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?
Одна битая пиксель - повод для обмена ноутбука? Что говорит закон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут