Вопрос о предоставлении замены при ремонте планшета по гарантии
опубликован 23.07.2014, 11:05
Сдал планшет на ремонт по гарантии. Должны ли мне предоставить замену на время ремонта? В магазине ссылаются на то, что такого или похожего товара на замену у них нет! Спасибо.
Здравствуйте. Нет, на этот товар не распространяется требования о замене на время ремонта
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Не согласен с комментарием коллеги по следующим основаниям: согласно пункта 2 статья 20 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно этому нормативно-правовому акту к таким товарам относятся: автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла); электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары); гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Таким образом, на период гарантийного ремонта планшета, который относится к вычислительной технике, его продавец обязан предоставить потребителю другой товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Его отсутствие у продавца на период заявленного требования потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта планшета другого товара не освобождает продавца от исполнения его законной обязанности, неисполнение которой влечет за собой для продавца соответствующие юридические последствия.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Длительность ремонта планшета - кто должен предоставить замену - магазин или страховая?
Куда нести поломанный планшет - магазин или сервис-центр; необходимые документы и условия ремонта
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Проблема с заменой телефона по гарантии - Кто должен быть ответственным – магазин или организация-ремонт?
Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя
Что делать, если планшет, купленный в кредит, не вернулся из ремонта в указанный срок?
Вопрос о возврате денег за планшет после гарантийного ремонта
Права владельца - продолжение гарантии и замена устройства на время ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут