Проблема с кредитной картой Сбербанка - несанкционированное списание денег через систему мобильного банка Билайн

Наталья, расшевелить сотрудников полиции всегда весьма сложно. Однако, и в гражданском порядке тоже можно начать разбираться. Действия оператора связи и банка не законны, а значит, вернуть деньги вполне можно и без полиции. Готова помочь в разрешении Вашего вопроса после ознакомления с имеющимися у Вас документами.

Доброго времени! Обратитесь к банку с претензией об отмене транзакции и расторжении кредитного договора. ссылаясь на нарушение банком требований ст.. 854 ГК РФ, в силу которой списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента, которого Вы не давали. Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. В случае отказа - обратитесь в судебном порядке. Если требуется помощь-обращайтесь.

Здравствуйте. Вам необходимо обращаться в суд.