Проблема с гарантией - магазин отказывается менять сломанный телевизор

Вопрос №4459350 из г. Белгород
опубликован 23.07.2014, 15:23

25.05.2014 Купил телевизор (LG на гарантии), 23.06.2014 не показывает! Написал претензию в магазин (соответствии с п.1 ст. 18 закона о защити прав потребителей). Магазин забрал. Написал Заявление на проведения экспертизы, по чьей вине сломался. Через 20 дней звонит юрист магазина, говорит, что да производственный недостаток, но менять не будут, якобы прошло более 15 дней! И запчасти заказаны, хотя я писал, что от ремонта отказываюсь. Подскажите, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудинов Николай Сергеевич

Юрист Белгород, стаж 16 лет

4.9 863 отзывa

Здравствуйте, Дмитрий!

Для того, чтобы добиться цели, не обязательно действовать напрямую.

Например, можно написать грамотное и содержательное заявление в Роспотребнадзор и показать его персоналу (а лучше, - администратору, управляющему) магазина. Вряд ли магазин захочет устраивать разбирательства с Роспотребнадзором.

Это только один из способов законного давления на магазин. А их существует множество.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - магазин отказывается менять сломанный телевизор

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы

Неисправный телевизор на гарантии - как действовать дальше?

2.Лицензируется ли такой вид деятельности как проведение экспертизы?

Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?

Телевизор вышел из строя через 1,5 месяца после покупки - без изображения, но со звуком.

Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии

Неудачная покупка - дубленка с дефектом и приглашение обратиться в Защиту прав потребителей