Появление белых пятен на платье после химчистки - возможность получения возмещения через суд

Здравствуйте. вам нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.29 Закона О защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В настоящее время Вам нужно направить письменную претензию, в которой изложить одно из требований, указанных выше. На претензию Вам должны ответить в течение 10 дней.

Если не удовлетворят Ваши требования в добровольном порядке - обращайтесь в суд. в суде Вы вправе также потребовать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф в размере 50% от всех взыскиваемых судом сумм. Госпошлиной такой иск не облагается.