Светлая полоса на экране телефона после замены в палатке - стоит ли писать претензию и какие нормы ГК применить?

Вопрос №4470764 из г. Пушкино
опубликован 26.07.2014, 00:22

Разбил экран на телефоне, поменял в обычной палатке (ИП или ООО), есть чек и акт приема передачи, через 3 недели появился дефект в виде светлой полосы вдоль экрана, в магазине говорят гарантия 2 недели, есть ли смысл писать претензию и на какие нормы ГК ссылаться, как теперь быть каждые 2 недели покупать новый экран?! Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Амбарцумян Евгения Владимировна

Юрист Калуга

4.8 51 отзыв

Посмотрите документы прилагаемые к телефону, как правило, производитель устанавливает срок гарантии на телефон 1 - 1,5 года. Магазин от себя может только добавить гарантийный срок в большую сторону, но не уменьшить. Кроме того, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей": в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Поэтому, есть смысл написать претензию и указать требование в соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей" (т.е. что Вы хотите от продавца: поменять товар, расторгнуть договор или иное).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Светлая полоса на экране телефона после замены в палатке - стоит ли писать претензию и какие нормы ГК применить?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Пушкино

Похожие вопросы