Светлая полоса на экране телефона после замены в палатке - стоит ли писать претензию и какие нормы ГК применить?
Вопрос №4470764
из г. Пушкино
опубликован 26.07.2014, 00:22
опубликован 26.07.2014, 00:22
Разбил экран на телефоне, поменял в обычной палатке (ИП или ООО), есть чек и акт приема передачи, через 3 недели появился дефект в виде светлой полосы вдоль экрана, в магазине говорят гарантия 2 недели, есть ли смысл писать претензию и на какие нормы ГК ссылаться, как теперь быть каждые 2 недели покупать новый экран?! Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Посмотрите документы прилагаемые к телефону, как правило, производитель устанавливает срок гарантии на телефон 1 - 1,5 года. Магазин от себя может только добавить гарантийный срок в большую сторону, но не уменьшить. Кроме того, в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей": в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Поэтому, есть смысл написать претензию и указать требование в соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей" (т.е. что Вы хотите от продавца: поменять товар, расторгнуть договор или иное).
26.07.2014, 00:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пушкино
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Телефон слегка глючил, я его уронила экран разбит, могу ли рассчитывать на замену экрана или телефона в магазине. Есть гарантия.
Действует ли гарантия на повторно установленный экран телефона после завершения заводской гарантии?
Как вернуть деньги за неудачную замену экрана на смартфоне?
Обязана ли я покупать новый телефон, если мой сын разбил экран на чужом устройстве?
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут