Проблемы с выводом денег из 1xbet - как правильно решать конфликты с техподдержкой?

Исходите из правил этой конторы (ст. 421 ГК РФ). Если Вы их не нарушали то действия неправомерны. (ст. 309, 310 ГК РФ). Обращайтесь в суд.

ИЗ ВОПРОСА СЛЕДУЕТ, ЧТО ВЫ ИГРАЛИ ИСПОЛЬЗУЯ КИВИ КОШЕЛЕК ДРУГА, НА КОТОРОМ В ИТОГЕ ОКАЗАЛОСЬ 95000 РУБ.

ПОСЛЕ ЧЕГО ВЫ ВЫВЕЛИ 15000 И ДОЛЖНО БЫЛО ОСТАТЬСЯ 80000 РУБ. (95000 - 15000).

ОДНАКО ВПОСЛЕДСТВИИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО НА КОШЕЛЬКЕ 4910 РУБ.

В ТАКЙО СИТУАЦИИ ДРУГУ (ВЛАДЕЛЬЦУ КОШЕЛЬСКА) НЕОБХОДИМО ПОСМОТРЕТЬ ЕЩЕ РАЗ СВОЙ ДОГОВОР, КОТОРЫЙ ОН ЗАКЛЮЧАЛ ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ КОШЕЛЬКА.

СКОРЕЕ ВСЕГО В ДОГОВОРЕ ЕСТЬ ПУНКТ О ТОМ, ЧТО ДРУГ ВПРАВЕ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ, А КИВИ КОШЕЛЕК ОБЯЗА ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ, А ТАК ЖЕ ПУНКТ О ТОМ, ЧТО ДЕНЬГИ НА КОШЕЛЬКЕ МОЖЕТ СНИМАТЬ ТОЛЬКО ДРУГ (ВЛАДЕЛЕЦ КОШЕЛЬКА)

ЕСЛИ ТАКИЕ ПУНКТЫ, В ДОГОВОР ЕСТЬ, ТО ПУСКАЙ ДРУГ ПИШЕТ ПРЕТЕНЗИЮ В АДРЕС КИВИ КОШЕЛЬКА О ТОМ, ЧТО С ЕГО КОШЕЛЬКА НЕЗАКННО ВЗЯТЫ ДЕНЬГИ, НА СЧЕТУ ДОЛЖНО БЫТЬ 80000 РУБ., А ФАКТИЧЕСКИ ТАМ 4910 РУБ.

ЕСЛИ ПРЕТЕНЗИ ОСТАНЕТСЯ БЕЗ ОТВЕТА ИЛИ НЕ УДОВЛЕТВОРИТ ДРУГА, ОН ВПРАВЕ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА ЧЕРЕЗ СУД И (ИЛИ) ПРОКУРАТУРУ И (ИЛИ) ПОЛИЦИЮ.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014)

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2007 N 51

"О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате"

4. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества, совершенное путем обмана или злоупотребления доверием, признается оконченным с момента, когда указанное имущество поступило в незаконное владение виновного или других лиц и они получили реальную возможность (в зависимости от потребительских свойств этого имущества) пользоваться или распорядиться им по своему усмотрению.

Если мошенничество совершено в форме приобретения права на чужое имущество, преступление считается оконченным с момента возникновения у виновного юридически закрепленной возможности вступить во владение или распорядиться чужим имуществом как своим собственным (в частности, с момента регистрации права собственности на недвижимость или иных прав на имущество, подлежащих такой регистрации в соответствии с законом; со времени заключения договора; с момента совершения передаточной надписи (индоссамента) на векселе; со дня вступления в силу судебного решения, которым за лицом признается право на имущество, или со дня принятия иного правоустанавливающего решения уполномоченными органами власти или лицом, введенными в заблуждение относительно наличия у виновного или иных лиц законных оснований для владения, пользования или распоряжения имуществом).

5. В случаях, когда лицо получает чужое имущество или приобретает право на него, не намереваясь при этом исполнять обязательства, связанные с условиями передачи ему указанного имущества или права, в результате чего потерпевшему причиняется материальный ущерб, содеянное следует квалифицировать как мошенничество, если умысел, направленный на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество, возник у лица до получения чужого имущества или права на него.

О наличии умысла, направленного на хищение, могут свидетельствовать, в частности, заведомое отсутствие у лица реальной финансовой возможности исполнить обязательство или необходимой лицензии на осуществление деятельности, направленной на исполнение его обязательств по договору, использование лицом фиктивных уставных документов или фальшивых гарантийных писем, сокрытие информации о наличии задолженностей и залогов имущества, создание лжепредприятий, выступающих в качестве одной из сторон в сделке.

Судам следует учитывать, что указанные обстоятельства сами по себе не могут предрешать выводы суда о виновности лица в совершении мошенничества. В каждом конкретном случае необходимо с учетом всех обстоятельств дела установить, что лицо заведомо не намеревалось исполнять свои обязательства.

Екатерина Ринатовна, добрый вечер!

Вам необходимо написать заявление организатору игр о движении денежных средств по персональному счету. Если Вы будете с ним не согласны, то должны написать претензию администрации сайта о возврате денежных средств.

При этом в соответствии со ст.1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса.

5. В случае неисполнения оператором лотереи, организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от оператора лотереи, организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны оператора лотереи, организатора игр.

4. Лицам, которые в соответствии с условиями проведения лотереи, тотализатора или иных игр признаются выигравшими, должен быть выплачен оператором лотереи, организатором игр выигрыш в предусмотренных условиями проведения игр размере, форме (денежной или в натуре) и срок, а если срок в этих условиях не указан, не позднее десяти дней с момента определения результатов игр либо в иной срок, установленный законом.

Следовательно, если администрация сайта откажется возвращать выигрышные денежные средства Вы сможете обратиться в суд за защитой.

Я сомневаюсь,что Вы сами что то здесь сможете разрулить. В гражданском судопроизводстве нерально,с доказательствами и исковое по месту нахождения ответчика.Остается одно ,заяву в полицию насчет мошенничества и незаконного присвоения денежных средств,ст.159 УК РФ,но вот ,что будет с заявлением,это вопрос,могут отказать и без проверки...