Каковы возможные штрафные санкции при аннуляции тура из-за нестабильной ситуации в Израиле?

Вопрос №4473607 из г. Москва
опубликован 25.07.2014, 10:36

В мае был оплачен тур (50%) в Израиль, вылет 01.09.14, но с возникшей военной нестабильной ситуацией в стране, хотим поменять направление. Подскажите пожалуйста, какие могут быть применены тур. оператором штрафные санкции к нам, если заявление будет подано на аннуляцию тура более, чем за 31 день до начала тура?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подайте письменно претензию в адрес турагентства с требованием возврата суммы предоплаты в полном объеме в связи с отказом от оказания услуг.

В случае отказа обращайтесь в суд, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

25.07.2014, 10:43
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ольга Юрьевна, предыдущий ответ не совсем корректен. Тут работает не только ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а еще и ст. 10 и 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ". Мои Вам советы: 1) для начала уточните есть ли официальные заявления МИДа, Роспотребнадзора или Ростуризма о ситуации в Израиле, есть ли соответствующие указания для туроператоров, отправляющих туда туристов. Если есть, то спокойно подаете претензию в турфирму на расторжение договора и возврат всех средств на основании появления в стране пребывания угрозы жизни и здоровью туристов - это ст. 14 Закона об основах туристской деятельности; 2) если таких комментариев и официальных заявлений нету, то можно попробовать расторгнуть договор на основании ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, акцентируя внимание на ухудшении условий путешествия. Но этот вариант редко срабатывает. Во втором случае договор расторгается, но с обязанностью выплаты Вами туроператору фактически понесенных расходов. А тут еще один мой совет - просите туроператора не быть голословным, а подтвердить документально свои расходы. Они, по опыту знаю, боятся таких вопросов.

25.07.2014, 20:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 887 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 986 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5 8 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 978 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 959 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 69 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 208 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 111 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских