Незаконный платеж с моего счета Яндекс деньги - что делать, если служба поддержки не помогает?

пишите письменный запрос/заявление в полицию по факту мошенничества (ст 159 УК РФ), будет проведена проверка и установлен владелец счета

данная компетенцию принадлежит только ПОО

Отношения, возникающие между потребителями и продавцами или исполнителями, регулируются ФЗ «О защите прав потребителей». В данном случае, нарушены Ваши права, как потребителя. Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.

Здравствуйте! Требуйте возврат денежных средств. За несанкционированный перевод несет ответственность оператор "Яндекс"

За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Ст. 359 ГК РФ

Пишите в полицию заявление о краже (ст. 158 УК РФ) - они проверят Яндекс, установят лицо-распорядителя и получателя.

обратитесь с заявление в полицию. пускай проводят проверку и выясняют кому принадлежит это счет, возбуждают уголовное дело по 159 ст. УК РФ.