Проблема с оплатой на сайте Триколор ТВ через Яндекс Деньги - как получить деньги обратно?

Вопрос №4523243 из г. Каменск-Уральский
опубликован 01.08.2014, 08:00

17.07.2014 г. с сайта Триколор ТВ через Яндекс Деньги, по форме предоставленной этой системой, мною была произведена оплата ТВ, название платежа Триколор ТВ,назначение платежа Триколор ТВ ОптимумID 454501229877 в сумме 600 руб. Платеж не прошел. Я обратилась в службу поддержки Яндекс Деньги о возврате денежных средств на мой счет и мне ответили С нашей точки зрения, это перевод не в какую-либо организацию, а на другой счет в Яндекс. Деньгах, на счет частного (физического) лица 41001524950870. На этот счет в Яндекс. Деньгах Ваши деньги успешно переведены. Далее я еще раз обратилась с вопросом как денежный перевод мог попасть на другой счет, данные которого я не сообщала. Мне ответили: Всю имеющуюся у нас информацию о данном зачислении мы Вам предоставили. Согласно пользовательскому соглашению, средства, поступившие на счет в системе Яндекс. Деньги, принадлежат его владельцу. Вернуть успешно зачисленный платёж невозможно. Обратитесь, пожалуйста, к получателю платежаГде я найду этого получателя, да и вернет ли он деньги еще вопрос. Я считаю, что вина лежит на операторе перевода денежных средст. Что мне делать, куда еще я могу обратится по моему вопросу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Обращайтесь в суд с иском к Яндексу, в суд они предоставят документы, если не предоставят, запросите вы через суд. Потом ответчика можно будет заменить.

01.08.2014, 08:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация