Возможность замены или возврата денег при повторной поломке триммера - каков срок гарантии и какие права имеют потребители
Вопрос №4479269
из г. Барнаул
опубликован 26.07.2014, 04:54
опубликован 26.07.2014, 04:54
Мы приобрели триммер 13 июля 2013 года. Осенью этого же года мы сдали его на ремонт по гарантии. Сейчас он снова сломался. Какой срок гарантии на такие изделия? Можем ли мы потребовать поменять нам товар на новый или потребовать возврата денег? Если да, то чем мы можем руководствоваться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Полина,
Согласно ст 18. ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Так же можете требовать замены товара.
Согласно ст 21 продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
26.07.2014, 05:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с видео регистратором - требуется возврат денег вместо замены или ремонта?
Проблемы с планшетом - что делать, если товар постоянно ломается после ремонта?
Возможно ли заменить сломанный пылесос на другой по гарантии?
Возможно ли замена или возврат денег при повторном поломке телефона, покрытом гарантией?
Проблема с чайником - возврат денег после нескольких сломанных экземпляров?
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Проблемы с роботом-пылесосом - можно ли вернуть товар в магазин?
Вопросы замены товара и возможные проблемы с мастерской после окончания гарантии
Возможные проблемы с гарантией - необходимость третьего ремонта дивана после истечения 18-месячного периода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут