Проблемы с креплением видеорегистратора - опыт обращения в салон связи Связной
опубликован 26.07.2014, 09:29
15 мая я купил в салоне связи Связной видеорегистратор. Спустя две недели крепление к стеклу автомобиля попросту развалилось и видеорегистратор повис на проводе. 3 июня я сдал видеорегистратор в ремонт по гарантии. Мне заменили крепление и я получил видеорегистратор из ремонта 3 июля. Однако спустя две недели крепление вновь развалилось. В салоне связи Связной мне вновь предложили отправить видеорегистратор в ремонт, но я отказался и составил претензию на возврат денег которую передал под роспись руководителю магазина, так как считаю это существенным недостатком товара. Хотелось бы узнать в какие сроки мне должны ответить на претензию и какие у меня шансы вернуть деньги. Кстати к работе самого видеорегистратора у меня претензий нет. Спасибо.
в какие сроки мне должны ответить на претензию и какие у меня шансы вернуть деньги
Вам обязаны ответить на претензию в течении 1 месяца, а деньги вернуть согласно ст. 18 ЗОЗПП
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саранск
Похожие вопросы
Претензия отказана - что делать, если магазин не удовлетворяет требования по ремонту видеорегистратора?
Проблемы с видеорегистратором - гарантийный ремонт не решил проблему, что делать?
Проблемы с обменом телефона в магазине - задержка ремонта и вопросы о неустойке
Как производится ремонт треснутого стекла на видеорегистраторе в рамках гарантии или за счет пользователя?
Отказ в ремонте каммуникатора - претензия и действия в случае отказа
Как вернуть деньги за некачественные видеорегистраторы, купленные в Связном?
Отказ магазина в возврате денег за видеорегистратор, ссылаясь на отсутствие части крепления - что делать?
Проблемы с видеорегистратором - отсутствие гарантийного талона и ограниченный срок возврата денежных средств
Вопрос о возможности отказа от претензии по устранению недостатков автомобиля в пользу расторжения договора и возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут