Ошибочная информация и отказ от возврата - что делать, если при покупке портативных акустических систем обманули?

Вопрос №4481856 из г. Москва
опубликован 26.07.2014, 16:55

Купил портативную акустическую систему (мини колонки). Они исправны, но функционал который мне был нужен в них отсутствует. Продавец консультант перед покупкой заверял что нужное мне в них есть. При попытке возврата денег или обмена мне отказали. Как должен поступить магазин в этом случае и что мне делать? И являются ли они технически сложным товаром?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шайдурова Светлана Владимировна

Юрист Уссурийск

4.9 1799 отзывов

Вы можете вернуть товар, поскольку в нём отсутствуют обещанные функции, т.е. продавец предоставил Вам ложную информацию. ЗоЗПП РФ.

26.07.2014, 17:00

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

26.07.2014, 17:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочная информация и отказ от возврата - что делать, если при покупке портативных акустических систем обманули?

Похожие вопросы