Проблема с поломкой планшета - магазин отказывается менять или возвращать деньги, сервис предлагает ремонт - что делать?
Вопрос №4482870
из г. Зеленоград
опубликован 26.07.2014, 20:52
опубликован 26.07.2014, 20:52
Был каплей планшет, через 9 дней вышел из строя, в магазине не хотят ни менять ни возвращать деньги, забрали в сервис для уточнения поломки, ссылаются на Закон (ст 18) о том что сложная техника не меняется и деньги не возвращаются, сегодня пришло смс что его ремонтирует, но я не хочу новый планшет ремонтировать, я хочу или поменять или получить деньга назад чтобы купить другой, что мне делать дальше. С Уважением Светлана.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Несмотря на то, что планшет являются технически сложным товаром (ТСТ) , они не входят в Перечень 575 (ссылка на Перечень в конце ответа) , поэтому при обнаружении в них недостатков нет смысла говорить об их технической сложности и наличии существенного недостатка. В отношении него применяются те же правила, что и в отношении обычных товаров.
То есть в течение всего гарантийного срока потребитель при первом же обнаружении в неме недостатков вправе требовать от продавца замены телефона или возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.
Пишите претензию
26.07.2014, 20:56
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Перечень 575 утратил силу в 2011 году
26.07.2014, 21:09
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Покупка нового планшета оказалась с поломкой - магазин отказался вернуть деньги и отправил в сервисный центр
Новый телефон тоже вышел из строя по той же, что и предъидущие, причине.
Возврат или обмен планшета - Как реагировать, когда устройство выходит из строя в течение 14 дней?
Проблемы с планшетом - магазин не может устранить поломку уже 3 месяца
Покупка планшета в магазине Связной - отказ в обмене без экспертизы - что делать?
Неудовлетворенность при покупке - возможно ли вернуть деньги за телефон с браком?
Отказ магазина в возврате купленного планшетного компьютера - правомерное действие или нарушение прав потребителя?
Возвращенный планшет после экспертизы - можно ли заменить его на новый или вернуть деньги?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут