«Мошенники получили доступ к моей карты и сняли с нее деньги - как действовать?»

Вопрос №4485049 из г. Чита
опубликован 27.07.2014, 11:53

Мне пришло смс, что якобы принята заявка на снятие с моей карты 16000 рублей и был номер для информации. Я позвонила на данный номер, мне представились службой безопасности сбербанка и попросили придти на терминал в сбербанк. Когда я пришла и им позвонила, они сказали что нужно ввести код для отмены данной операции в строке сумма. А затем попросили подключить мобильный банк и сказали утилизировать все чеки которые выдал терминал и что они проводят проверку данного сбербанка. А также попросили удалить все смс которые мне пришли. Они успели снять с моей карты деньги. Но я этого не сделала, и я заблокировала свои карты через сбербанк онлайн. Что мне теперь делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гончарова Марина Владимировна

Адвокат Тамбов, стаж 15 лет

5.0 1971 отзыв

Здравствуйте!

Если полиция найдёт виновное лицо и в отношении него будет возбуждено уголовное дело, то причинённый преступлением ущерб и др. убытки вы сможете взыскать с обвиняемого в уголовном процессе.

Если преступник не будет обнаружен или в ВУД будет отказано за отсутствием события преступления вернуть деньги не получится.

27.07.2014, 12:03

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Еркаева Анна Сергеевна

Адвокат из города Рыбное, стаж 17 лет

4.9 2739 отзывов

Здравствуйте! Теперь Вам надо идти в полицию и писать заявление о факте мошенничества.

27.07.2014, 11:55

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Нуриахметова Светлана Максимовна

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.9 13552 отзывa

Это лучший ответ

Обращайтесь в полицию по факту хищения денег

27.07.2014, 11:56

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва

4.7 1030 отзывов

Вы уверены, что общались с представителями Сбербанка?.. Попахивает мошенничеством... Служба безопасности никогда не выходит на контакт с клиентами напрямую... Обращайтесь в полицию! Срочно!

27.07.2014, 12:05

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста