Пропали средства с карты при отключении мобильного банка - как защититься и вернуть деньги?
Вопрос №10065164
из г. Снежинск
опубликован 22.03.2016, 20:09
опубликован 22.03.2016, 20:09
Такая ситуация: у мужа есть зарплатная карта Сбербанка, был подключен мобильный банк. Пользуется он ей давно. Недавно ему перестали приходить смс-оповещения о действиях карты, то бишь, был кем-то отключен мобильный банк (только кем - не понятно).. звонили в службу поддержки Сбербанка, нам сказали, что его отключили в целях безопасности. Мы снова подключили мобильный банк через терминал Сбербанка. Смс-оповещения приходили 1 день, затем снова перестали. В итоге, когда проверяли счет карты в терминале, не оказалось 8 000 рублей. Обратились за выпиской расходов в Сбербанк. В выписке написано, что эта сумма была переведена через мобильный банк (хотя он у него не работал). Написали заявление в Сбербанк о пропаже средств. Нам выдали бумажку, что якобы Сбербанк провел проверку и оказалось, что средства все-таки были переведены через мобильный банк самим абонентом. И что Сбербанк не несет никакой ответственности. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно либо подать в суд на Сбербанк, либо в полицию написать заявление о краже денежных средств с карты
22.03.2016, 21:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте жалобу в Центробанк РФ и заявление в полицию.
22.03.2016, 20:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Похожие вопросы
Мошенничество с картой Сбербанка - Вернут ли деньги и как защитить себя?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Как вернуть деньги после несанкционированного перевода с банковской карты на мобильный телефон?
Как вернуть деньги после мошенничества с переводом через мобильный банк
Как вернуть украденные деньги после кражи телефона и карты Сбербанка в метро?
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Проблемы со списанием денег с карты Сбербанка - что делать и как вернуть украденные средства?
Сбербанк перевел деньги на чужой номер без моего ведома - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут