Как вернуть деньги за медицинский аппарат, приобретенный с противопоказаниями - ситуация и советы

Вопрос №4486679 из г. Орск
опубликован 27.07.2014, 17:08

Question

Посоветуйте пожалуйста, как поступить в моей ситуации.
19 июля 2014 г. пришли к маме, которая проживает в городе Орске и является пенсионером, сотрудники мед. фирмы СТАТУС которая находится в Оренбурге, и предложили ей купить аппарат медецинский который стоит около 9000 рублей. Продавцы при демонстрации аппарата рассказывали маме что он лечит и сердечные заболевания, и детям подходит этот аппарат, и многие др. болезни. И мама решила преобрести этот аппарат (т.к. у неё есть ишемическое заболевание сердца и не так давно перенесла микро инфаркт), после приобретения аппарата мама изучила инструкцию и прочла противопоказания и выяснилось, что этот аппарат противопоказан людям с сердечными заболеваниями и я в этот же день позвонила в приемную этой фирмы и посоветоволась как мне вернуть деньги за аппарат и отдать его, на что женьщина сказала-нужно написать заявление на имя ИП и после ознакомления с заявлением по усмотрению ИП должны вернуть деньги и забрать аппарат. 
Скажите пожалуйста, как мне ускорить этот процесс т.к. уже прошла неделя. Куда еще можно обратиться?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Доброго времени! Решение об удовлетворении требования потребителя о возврате товара должно быть принят в 10- дневный срок. Вы вправе при нарушении данного срока обратиться в Роспортенадзор или в суд.

Алябьева Лина Сергеевна · Answer

Необходимо обратиться в Роспотребнадзор, но на практике такие вопросы решаются в суде, после получения отказа от фирмы в возврате денег или истечению срока для ответа на претензию. Претензию необходимо написать в двух экземплярах, чтобы на одном они поставили отметку о получении либо направить ее по почте. Данная претензия является досудебным урегулированием спора и является необходимым условием для подачи иска в суд.

Как вернуть деньги за медицинский аппарат, приобретенный с противопоказаниями - ситуация и советы

Юридические услуги в Орск

Похожие вопросы

Как вернуть деньги и отдать аппарат медицинской фирме СТАТУС, после выяснения противопоказаний?

Могу ли я вернуть деньги за слуховой аппарат, который оказался противопоказан из-за наличия кардиостимулятора у мамы?

Что требуется для предоставления косметических спа-услуг?

Как получить достойную компенсацию за комиссию по сердечным заболеваниям сына - возможности и перспективы обращения в суд?

Лечение в санатории Тамара - медицинские профили и противопоказания

Профессиональное заболевание и потеря трудоспособности - что может ожидать работник?

Перечень заболеваний, дающих право на дополнительную жилую площадь, исключает заболевание тазобедренных суставов.

Как правильно составить заявление на возврат денег за ненужный и бесполезный массажер - юридические аспекты и возможности

Как вернуть электрический стимулятор ПАТРА и получить деньги назад - опыт моей матери

Возможно ли вернуть магнитотерапевтический аппарат со свекровью, несовместимый с ее состоянием, в магазин медтехники?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59