Обратитесь к оператору связи Какой ... оператор если у вас НЕТ безопасности !!!

Добрый день! имеется 2 кредита в этом банке + ТЕПЕРЬ еще на 12 тыс из за карты! Спасибо любимый банк! Плюсов не вижу У меня была кредитная без именная карта сбербанк с лимитом 60 тыс , ее срок действия 1 год , после чего выдают именную карту ! Вот какое дело , ровно за месяц до конца действия карты , мне банк повышает лимит по ней до 72 тыс , НЕ оповещая меня об этом , ну да ладно это не очень страшно . Срок действия карты истекал 30,06,14 . Я 21.06.14 внес все потраченные средства на карту с целью ее закрыть к окончанию срока годности,! 3.07.14 я узнаю о недостатке средств на карте в сумме 12 тыс !!! Я запросил распечатку по карте где было указано что средства переводились с помощью услуги банк ( которую они обязательно подключают при выдачи карт ) на 4 разных номера мтс с суммой по 3 тыс рублей! При этом когда у меня кто то списывал деньги мне НЕ поступали смс оповещения !! Я написал обжалование операций на что мне банк ответил ( служба безопасности банка ) что они ни чем помочь не могут ! И посоветовали обратиться к оператору связи - как и зачем не понятно ?! Так же меня настойчиво пытались убедить что это я где то забывал или терял и кто то воровал деньги ! Очень глупо - т.к деньги переводились в 4 разных дня! Считают что клиент слабоумен и его можно убедить в чем угодно и просто не обращать внимание на проблемы! Это ваша ПРОБЛЕМА в первую очередь! Т.к это не единственный случай ! Интернет просто кипит и трещит по швам - подобными случаями!!!!! У меня есть на руках распечатка моих смс сообщений где видно что я не перечислял ни каких операций по списанию средств !! Написал заявление в полицию , приложил к заявлению распечатку с оператора связи , где видно что я этого не делал ! Жду уже 20 дней ! Тишина !! А процент по карте идет и приходится платить !! Как быть в данной ситуации? Служба безопасности банка не должна сама подавать запрос в полицию и выяснить обстоятельства, ? Я все таки клиент этого банка ! P.S Операторы НЕ ГРАМОТНЫЕ!! по 4 раза переводят тебя на другого специалиста и каждому заново рассказывай проблему.. в итоге ответ один и тот же!! Обратитесь к оператору связи Какой ... оператор если у вас НЕТ безопасности !!! В ОБЩЕМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ! Платить отказываюсь - не буду - не собираюсь! Это не единичный случай!! Интернет кипит такими ситуациями именно с СБЕРБАНКОМ!!!