Проблемы с обменом кроссовок в интернет-магазине - магазин не соблюдает условия возврата
Вопрос №4500109
из г. Одинцово
опубликован 29.07.2014, 13:37
опубликован 29.07.2014, 13:37
Как поступить в данной ситуации. 19 июля 2014 г. в интернет магазине заказали кроссовки дочери на день рождения. 21 привезли с доставкой на дом, но после отъезда курьера ребенок походив немного в них сказала, что больно пальцы ног. На сайте было прописано, что возможен возврат или обмен, связались с магазином на обмен кроссовок, они согласились, но привезли снова того же размера, видимо нашего у них нет. Теперь уже более недели говорят, что перезвонят, но мой звонок отвечают ждите, чего только ждать окончании 30 дней гарантии или еще чего, Сами не созваниваются на сотовом телефоне который раньше брали трубку сразу сбрасывают, а городской отвечают ждите. И все бросают трубку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на их почтовый адрес с вашими требованиями. К претензии приложите копии чека.
29.07.2014, 15:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 852
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине Postelin - как решить ситуацию и где подать жалобу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Проблема с обменом телефона - магазин отказывается поменять аппарат из-за царапины
Техношок отказывается принимать отпариватель обратно, купленный через интернет - есть ли у покупателя право на возврат?
Как оформить возврат кроссовок в интернет-магазин, если не удается связаться со службой возврата?
Проблемы с заказом в интернет магазине - отсутствие ответа и неудачные попытки связаться
Задержка в доставке мебели - Как решить проблему, когда продавец не отвечает на звонки?
Заказал кроссовки в интернет-магазине, но доставка затягивается на 4 месяца - как решить проблему?
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут