Проблемы с обменом кроссовок в интернет-магазине - магазин не соблюдает условия возврата
Вопрос №4500109
из г. Одинцово
опубликован 29.07.2014, 13:37
опубликован 29.07.2014, 13:37
Как поступить в данной ситуации. 19 июля 2014 г. в интернет магазине заказали кроссовки дочери на день рождения. 21 привезли с доставкой на дом, но после отъезда курьера ребенок походив немного в них сказала, что больно пальцы ног. На сайте было прописано, что возможен возврат или обмен, связались с магазином на обмен кроссовок, они согласились, но привезли снова того же размера, видимо нашего у них нет. Теперь уже более недели говорят, что перезвонят, но мой звонок отвечают ждите, чего только ждать окончании 30 дней гарантии или еще чего, Сами не созваниваются на сотовом телефоне который раньше брали трубку сразу сбрасывают, а городской отвечают ждите. И все бросают трубку.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию на их почтовый адрес с вашими требованиями. К претензии приложите копии чека.
29.07.2014, 15:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине Postelin - как решить ситуацию и где подать жалобу?
Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар
Проблема с обменом телефона - магазин отказывается поменять аппарат из-за царапины
Техношок отказывается принимать отпариватель обратно, купленный через интернет - есть ли у покупателя право на возврат?
Как оформить возврат кроссовок в интернет-магазин, если не удается связаться со службой возврата?
Проблемы с заказом в интернет магазине - отсутствие ответа и неудачные попытки связаться
Задержка в доставке мебели - Как решить проблему, когда продавец не отвечает на звонки?
Заказал кроссовки в интернет-магазине, но доставка затягивается на 4 месяца - как решить проблему?
Ограничения возврата при покупке телефона через интернет-магазин - правила и требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут