Проблема с купленными макасинами - шов расходится и палец просвечивает. Магазин не предоставил результаты экспертизы и отсылает обувь на фирму. Что делать?
Вопрос №4504304
из г. Оренбург
опубликован 29.07.2014, 21:44
опубликован 29.07.2014, 21:44
В магазине куплены макасины, на одном при ходьбе в районе большого пальца расходится шов и просвечивает палец. На следующий день обратились в магазин, прошли экспертизу.. С результатом экспертизы магазин меня не ознакомил. Обяснив, что я ее не оплатилаи сказали., что макасины отправили на фирму и что ответ мне дадут в течении 20 дней со дня обращения. Что мне надо делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки удовлетворения требований потребителя зависят от заявленного требования в соответствии со статьей 18 ЗПП.
До проведения экспертизы продавец сначала должен был провести проверку качества и только в случае Вашего не согласия провести экспертизу за свой счет. В случае если экспертиза установит, что за недостатки отвечаете Вы то, Вы должны возместить расходы. Стоит обратить внимание, что все это можно отнести если на товар установлен гарантийный срок и Вы обратились когда он не истек. Если товар не установлен гарантийный срок то бремя доказывания обстоятельств вины продавца лежит на Вас.
29.07.2014, 21:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 416
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Должна ли я буду понести все судебные расходы, оплату всех экспертиз в случае результатов не в мою пользу?
Опрошуяюсь - Как разрешить проблему с неисправным видеорегистратором
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут