Я в 2013 году брала кредит наличными и карту в Ренессанс банке ПО НАЛИЧНЫМ ЗАПЛАТИЛА 3 РАЗА А ПО КАРТЕ 1,в связи с потерей.

Добрый вечер!Я в 2013 году брала кредит наличными и карту в Ренесанс банке ПО НАЛИЧНЫМ ЗАПЛАТИЛА 3 РАЗА А ПО КАРТЕ 1,в связи с потереи работы не могу оплачивать кредит по настоящее время я не отказываюсь платить не скрываюсь но у меня очень тяжелое финансовое положение сеичас мне каждый день звонят из банка что отдадут коллекторам а суда в течение трех лет и не ждите что приедут опишут имущество оно не мое а на маму мы только прописаны и вдобавок говорят что приеду с органами опеки для того чтобы лишить меня родительских прав,говорю что буду оплачивать как улучшиться финансовое положение но на уступки не идут просила изначально рефенасирование мне в устнои форме отказали.Начали говорит что мы имеем право отдать договор коллекторам начала говорить статьи 330 382 384 я начала говорить о Cn/26AP о банках и банковскои деятельности ч.2ст.183УК РФ п/3ст/857ГК Рф и другие статьи банк говорит по какому закону говорите потом я сказала в случае повторных звонков исходящих от вас или отсотрудников вашего ведомства а так же приезда по моему адресу проживания данные деиствия будут расцениваться как вымогательство и вы или сотрудники вашего ведомства будете привлечены к уголовнои ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса банк бросил трубку,подскажите как правильно вести себя в даннои ситуации как разговаривать с банком и не лишиться ребенка и чтоб не забрали у мамы жилье спасибо заранее