Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?

Вопрос №4513589 из г. Вольск
опубликован 30.07.2014, 23:17

27,07,2013 Купил через интернет навигатор. Через некоторое время, отправил его к ним в сервис на ремонт. После ремонта прислали, но проблема осталась та же и так два раза отправлял. В сервисе пишут что устройство работает. На самом деле, как он зависал так и зависает. Моё мнение что ничего они там не делают! Просил о замене на рабочий. Пишут что этот работает, делайте диагностику в другом сервисе. На основании диагностики устройство заменят или вернут деньги. Но у нас нет в городе такого сервиса. Интернет магазин LEXAND где был куплен навигатор. Как поступить в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Сергей Сергеевич. В вашем случае, я бы написала в 2-х экземплярах претензию на расторжение договора и возврат денег. Поскольку ЗоЗПП существенным недостатком товара признается-неустранимый или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Но изначально, проведите экспертизу качества товара и признайте данный недостаток существенным, если копий документов о сдаче в сервисный центр у вас на руках не имеется. Либо обращайтесь в магазин с заявлением о предоставлении копий этих документов. Если ваши требования о расторжении договора купли-продажи, возврате денег и возмещении средств затраченных на проведение экспертизы не будут удовлетворены в течении 10 дней, вы имеете право обратиться в суд, где сможете получить с данного магазина еще больше. Если понадобиться помощь в составлении документов можете мне писать либо на сайт, либо на эл. почту lar.titowa@mail.ru, но эти услуги будут оказываться на платной основе.

30.07.2014, 23:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 453 Поиск Регистрация