Проблема с перевыпуском карты в Сбербанке - двойное списание средств и неполадки с балансом
Вопрос №4514909
из г. Белово
опубликован 31.07.2014, 08:34
опубликован 31.07.2014, 08:34
Помогите, пожалуйста! На момент перевыпуска карты в Сбербанке, делала запрос на снятие наличных в размере 47 тыс.. Карта Красноярская, запрос с Кемеровской области (г. Белово). С горем пополам получила эти деньги, написала запрос на вторую часть суммы (тоже 47 т. р.). Пришла в банк и мне выдали уже готовую перевыпущенную карту, сняла деньги через банкомат. Казалось все проблемы закончились, но мне позвонила сотрудница из банка, которая занималась ранее всеми моими вопросами и попросила данные чека за первую сумму, обосновав что платеж не прошел и ей звонили из Москвы, якобы их отделейние задолжало 47 т.р.. Я дала данные с чека, недели через 1,5 мне пришло сообщение что у меня с карты сняли 47 т.р. и остаток на карте 00,00. Хотя с карты я снимала буквально 3 часа назад и было еще 8 с лишним тысяч., По горячей линии сказали что мой баланс-38980, 28 руб. Получается что у меня сняли 2 раза за одно и то же? Что делать? На претензию ответ сказали ждать до 6 сентября. Куда жаловаться чтоб отреагировали быстрее, в отпуске в чужом городе я осталась без средств существования, хорошо что наличность на дорогу до дома была...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга Николаевна, я советую вам обратиться в Прокуратуру с соответствующим заявлением, так как ваши права нарушены.
Не вы увы первая, кто сталкивается с такой ситуацией.
31.07.2014, 08:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?
Проблемы с картой Сбербанка - снятие денег без оповещения, отсутствие перевыпуска карты и нефиксированное заявление
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?
Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?
В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут