Проблема с перевыпуском карты в Сбербанке - двойное списание средств и неполадки с балансом
Вопрос №4514909
из г. Белово
опубликован 31.07.2014, 08:34
опубликован 31.07.2014, 08:34
Помогите, пожалуйста! На момент перевыпуска карты в Сбербанке, делала запрос на снятие наличных в размере 47 тыс.. Карта Красноярская, запрос с Кемеровской области (г. Белово). С горем пополам получила эти деньги, написала запрос на вторую часть суммы (тоже 47 т. р.). Пришла в банк и мне выдали уже готовую перевыпущенную карту, сняла деньги через банкомат. Казалось все проблемы закончились, но мне позвонила сотрудница из банка, которая занималась ранее всеми моими вопросами и попросила данные чека за первую сумму, обосновав что платеж не прошел и ей звонили из Москвы, якобы их отделейние задолжало 47 т.р.. Я дала данные с чека, недели через 1,5 мне пришло сообщение что у меня с карты сняли 47 т.р. и остаток на карте 00,00. Хотя с карты я снимала буквально 3 часа назад и было еще 8 с лишним тысяч., По горячей линии сказали что мой баланс-38980, 28 руб. Получается что у меня сняли 2 раза за одно и то же? Что делать? На претензию ответ сказали ждать до 6 сентября. Куда жаловаться чтоб отреагировали быстрее, в отпуске в чужом городе я осталась без средств существования, хорошо что наличность на дорогу до дома была...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга Николаевна, я советую вам обратиться в Прокуратуру с соответствующим заявлением, так как ваши права нарушены.
Не вы увы первая, кто сталкивается с такой ситуацией.
31.07.2014, 08:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 643
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 241
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?
Проблемы с картой Сбербанка - снятие денег без оповещения, отсутствие перевыпуска карты и нефиксированное заявление
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Проблемы с персональными данными и картами в Сбербанке - как решить ситуацию?
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Стоит ли заводить уголовное дело о факте хищения и где это делается?
Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?
В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут