Подскажите, правомерны ли действия продавца и что делать в этой ситуации?
опубликован 19.06.2007, 20:52
Я преобрела варочную панель в интерент-магазине, товар был уцененный, я об этом знала! Панель покупалась как независимая (так сказал менеджер), а в результате оказалась зависимой, что совсем не подходит мне! Я обратилась в магазин с просьбой вернуть товар и преобрести у них же другую панель, но уже независимую, более дорогую! Но мне было отказано, т.к уцененный товар возврату не подлежит! Хотя курьер, доставлявший мне панель сказал, что в течении 2 недель могу вернуть! Подскажите, правомерны ли действия продавца и что делать в этой ситуации?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
По общему правилу, возврат уценённого (а тем более, сложнобытового) изделия по причине того, что оно "не подошло" невозможен.
Если же при продаже вас обманули, соберите доказательства обмана - и в суд. Курьер, скорее всего, ошибся со сроками, но он тоже представитель магазина, и этот факт тоже может вам пригодиться в суде...
Либо, попытайтесь договориться, возможно, что аргументация о более дорогой покупке "в обмен" сработает. Если не на менеджере, то на его руководстве?
С уважением,
Антон Жаров
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация