Ответ пришел с платежами только госпошлина и один выплаченный штраф в 100 рублей, а где еще один ответ на 500 рублей?

Обращаюсь к Вам как постоянный клиент СберБанка России, держатель дебетовой (зарплатной) карты. Судебными приставами наложен арест на сумму 4700 рублей, списание средств произведено, остаток составлял 2000. В настоящее время мне эти 2000 рублей не доступны, в связи с тем, что банк их присвоил до того момента пока от судебных приставов не придет уведомление о зачислении данной сумы на их счет, возникает вопрос??? На какие средства мне жить???, как произвести выплату по кредиту этого же банка???, Это что получается, каждый теперь может залесть мне в кошелёк??? Сроки возврата средств со слов специалистов банка составляет от 10 рабочих дней до 30. Прошу в кратчайший срок рассмотреть мою жалобу, произвести проверку по данному факту и оказать содействие в возврате моих средств за исключением взыскания судебных приставов. Обращаю Ваше внимание на низкое качество обслуживания клиентов в Сбербанке России в городе Гаджиево Мурманской области, взаимодействие с другими организациями налажено слабо, платежи до адресатов не доходят, спустя некоторое время приходиться общаться с судебными приставами, приходят взыскания. В январе производила платежи по штрафам в 100 рублей, 500 рублей и госпошлину 500 рублей, по истечении 4 месяцев с меня те же судебные приставы взыскали сумму в 600 рублей. Запросив у банка мои платежи произведенные в указанную дату, мне пришел ответ с огромной задержкой, ни о каких сроках об ответах заявителю говорить не приходится.... ответ пришел с платежами только госпошлина и один выплаченный штраф в 100 рублей, а где еще один ответ на 500 рублей? Ответ я получила уже после того как с меня удержали денежные средства. Опять же прошу разобраться и принять меры. Оказать содействие в решении данных вопросов. Урегулировать нарушение законодательства РФ Сбербанком России и ущемлению моих прав, недопущение мной просрочке выплаты по кредиту. Такую жалобу хочу направить в контролирующие органы.